Termeni si Conditii
Termeni și Condiții pentru Pasageri
1. INTRODUCERE
1.1. SC SISSY DUO TAXI S.R.L., persoană juridică avand sediul în Targu Mures, inregistrata la Registrul Comertului sub nr.J26/1060/2020, Cod Unic de Inregistrare 42954776, cont IBAN: RO68BTRLRONCRT0563388401, deschis la Banca Transilvania, denumita in cele ce urmeaza Sissy Duo Taxi SRL;
1.2. Acești termeni și condiții (“Termeni și Conditii”) constituie acordul legal dintre dumneavoastră și Companie. Vă rugăm să citiți acesti Termeni și Condiții înaintea utilizării în orice mod a aplicației informatice pentru Clienți (“Aplicația”). Prin utilizarea Aplicației si inregistrarea unui cont pe Aplicație și/sau folosirea serviciilor de transport in regim de taxi oferite de prin intermediul Aplicației reprezintă acceptarea acestor Termeni și Condiții.
1.3. Prin acordul dumneavoastra referitor la acesti Termeni și Condiții, dumneavoastră declarați și garantați că aveți 18 ani și capacitate deplină de exercițiu cu privire la accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice alt mod a Aplicației.
1.4. Aplicația este un program informatic mobil care vă permite să comandați un taxi pentru prestarea serviciului de transport, prin intermediul unui echipament mobil, fără alte formalități. Aplicația detectează în mod automat locația Pasagerului și după confirmarea adresei, va trimite comenzi către Soferii disponibili din respectiva zonă. Mai multe detalii despre funcționarea Aplicației regasiți în secțiunile Scopul Aplicației, Condițiile pentru funcționarea corespunzătoare a Aplicației și Funcționalitățile Aplicației.
2. DEFINIȚII
2.1. Termenii folositi in continuare vor avea urmatorul înțeles:
2.1.1. Client– Orice persoana juridica sau fizica cu capacitate de exercitiu deplina care acceseaza Aplicatia fiind interesata de serviciile de transport in regim de taxi;
2.1.2. Sofer– conducător auto atestat profesional să efectueze transport în regim de taxi ale caror servicii pot fi solicitate prin intermediul Aplicatiei.
2.1.3. Cerere de transport – solicitarea efectuata de catre Client prin care acesta cere Soferilor o oferta de transport in regim de taxi.
2.1.4. Cont – modalitatea de inregistrare a Soferilor / Clientilor in cadrul Aplicatiei, modalitate prin care acestia isi pot gestiona cererile de transport in regim de taxi.
2.1.5 Aplicație – platforma informatică prin intermediul careia sunt puse în legatură cererea și oferta pentru servicii de transport in regim de taxi;
2.1.6 Pasagerul – beneficiarul final al serviciilor de transport care nu are intotdeauna calitatea de Client;
2.1.7 Tarif – tariful pe care Clientul are obligația să îl plătească pentru serviciile de transport prestate.
2.2. Titlurile din cuprinsul acestor Termeni si Conditii sunt inserate doar in scop orientativ si nu vor afecta in vreun fel interpretarea prevederilor din cuprinsul acestora.
2.3. Termenii din cadrul prezentelor Termeni si Conditii au semnificatiile definite mai sus. Orice referinta la numarul singular include, de asemenea, o referinta la numarul plural si viceversa; orice referire la genul masculin va include, de asemenea, o referire la genul feminin si / sau neutru si viceversa.
3. SCOPUL APLICAȚIEI
3.1. Scopul Aplicatiei este intermedierea de servicii de transport in regim de taxi intre Clienti si Soferi. Orice nu va fi raspunzatoare pentru niciun prejudiciu Compania utilizare a Aplicatiei in alte scopuri nu este permisa, iar plicației în alte scopuri.cauzat prin utilizarea A
3.2. Serviciile de transport care sunt intermediate prin Aplicație se refera la servicii de transport in regim taxi, asa cum acestea sunt reglementate de Legea nr. 38/2003 privind transportul in regim taxi si in regim de re si de legislatia secundara pentru aplicarea acesteia;inchirie
4. UTILIZAREA APLICATIEI
4.1. Pentru a putea utiliza Aplicatia, Clientul va crea un cont de utilizator. Contul se va crea in baza urmatoarelor ail, numar de telefon, iar adaugarea unei poze m-date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de eaferenta profilului de utilizator este optionala. De asemenea, pentru inregistrarea in aplicatie exista posibilitatea re veti opta pentru de a crea un cont de utilizator prin intermediul profilului de Facebook, iar in cazul in caaceasta varianta veti fi redirectionat catre pagina administrata de Facebook. In orice caz, validarea numarului de telefon este necesara pentru crearea contului de utilizator in cadrul Aplicatiei.
ofer, Clientul va parcurge urmatorii pasi:4.2. Pentru a contracta o cursa cu un S
• deschide Aplicatia;
• introduce adresa locului unde se afla sau selecteaza optiunea de identificare prin Aplicatie a adresei exacte;
• optional, poate introduce adresa destinatiei cursei;*
• selecteaza optiunea de cautare a unor soferi disponibili;
• au exprimat disponibilitatea pentru contractarea -apropiere care si Aplicatia arata soferii aflati incursei;
• Clientul selecteaza soferul dorit, avand la dispozitie prin Aplicatie informatii referitoare la: oarea cursei), modalitatea de transport, tariful practicat (pe baza caruia se calculeaza contravalinformatii despre sofer (nume, prenume, fotografie), informatii despre autovehicul (marca si model, numar de inmatriculare); estimare de pret si durata cursei inainte de a lansa comanda.
• urmata si afisarea in timpul comenzii a pozitiei Aplicatia permite trasarea pe harta a rutei care va fiSoferului pe harta;
• Clientul accepta cursa si asteapta sosirea masinii in timpul indicat si efectuarea acesteia.
*In cazul in care Clientul detine un sold neplatit, Aplicatia va bloca posibilitatea acestuia de a efectua noi comenzi.
4.2. Aplicatia va mai pune la dispozitia Clientului si urmatoarele functii: : posibilitatea afisarii comenzilor trecute, eului pe harta si a tarifelor achitate; preluarea locatiei actuale, iar in functie de optiunea dupa caz a trasClientului introducerea locatiei de plecare sau alegerea uneia dintre adresele favorite adaugate in Aplicatie; r conditionat, loc extra pentru bagaje, calatoria cu un animal selectarea diverselor optiuni legate de masina (aede companie etc.); posibilitatea inregistrarii unui card de credit in Aplicatie si plata contravalorii curselor prin numarul de telefon, in acest din urma intermediul cardului inregistrat; comunicarea cu soferul prin chat sau prin caz, este permisa initierea unui apel telefonic cu numar ascuns, atat Clientul cat si Soferul neavand posibilitatea , loc extra si vizualiza numerele de telefon; selectarea diverselor optiuni legate de masina (aer conditionat-de apentru bagaje, calatoria cu un animal de companie etc.); vizualizarea pe harta a traseului Soferului pana la mail; transmiterea -punctul de plecare, precum si pana la punctele de destinatie; confirmarea comenzii via eunctie de statusul comenzii (Soferul se apropie, Soferul a ajuns, status plata, etc).notificarilor automate in f
4.3. Aplicatia permite acordarea unui rating Soferului (de la 1 la 5) cu includerea unui comentariu dupa a permite si acordarea unui bacsis Soferului, ce va finalizarea comenzii. In functie de optiunea Clientului, aplicatifi retras de pe cardul inregistrat in Aplicatiasi facturat separat.
4.4. In ceea ce priveste posibilitatea platii cu cardul prin intermediul Aplicatiei, se vor retine comisioanele de plati.agreate cu procesatorul
4.5. In eventualitatea unei urgente survenita pe durata cursei, Clientul va putea utiliza butonul de panica, ce va permite apelarea unui numar de telefon configurat (112 sau numarul de telefon al dispeceratului Companiei).
de transport. Plata serviciilor4.6.
4.6.1. Utilizarea Aplicatiei este gratuita pentru Clienti. Acest lucru nu va afecta insa obligatia Clientului de a plati se -tarifele cursei Soferului, inclusiv a tarifului minim indicat la momentul efectuarii cursei, gratuitatea referinduoar la utilizarea de catre Client a Aplicatiei. Clientul are dreptul sa efectueze plata contravalorii curselor prin dul Soferului daca autovehiculul este dotat in acest sens, sau cardul prin intermediul -numerar, cu cardul la POSAplicatiei.
area Aplicației, puteți alege să plătiți pentru serviciul de transport direct șoferului sau prin 4.6.2. La utilizinstrumentul de plată disponibil din Aplicație. Tarifele vor include taxele și impozitele aplicabile conform legii. , taxe de drum și/sau suprataxe inclusiv taxe de rezervare, taxe de Tarifele pot include și alte sume relevantedrum municipale, suprataxe aeroportuare sau comisioane de prelucrare a plăților divizate.
lată, care necesită 4.6.3. Puteți efectua plata pentru serviciile de transport cu cardul, dar și prin alte metode de pactivarea prealabilă a contului din Aplicatie.
ului de -4.6.4. Aplicatia permite generarea facturii aferenta comenzii efectuata de Client, ce va fi atasata emailconfirmare a comenzii.
5. PLASAREA COMENZILOR DE SERVICII DE TRANSPORT ȘI ANULAREA ACESTORA
5.1. Dacă veți comanda un serviciu de transport in regim de taxi, iar Șoferul este de acord să vă preia, atunci se va considera că s-a plasat comanda pentru serviciile respective.
5.2. Pentru a anula o cursă, Clientul va trimitere o notificare corespunzătoare Soferului prin intermediul Aplicatiei.
5.3. Timpul în care se desfășoară o cursă este cel cuprins între momentul începerii cursei și momentul finalizării acesteia.
5.4. Momentul începerii cursei este locul și momentul preluării clientului.
5.5. Momentul finalizării cursei taxiului este acela al eliberării sale la destinație de către client, care coincide cu trecerea de la poziția «Ocupat» la poziția «Liber».
5.6. Chiar dacă taxiul nu se deplasează, după trecerea în poziția «Ocupat», taximetrul afișează tariful de pornire și începe înregistrarea duratei staționării la dispoziția clientului după tariful orar.
6. CONFIDENȚIALITATE
6.1. Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu Politica de Confidentialitate disponibila in cadrul Aplicatiei la sectiunea „Politica de Confidentialitate”.
7. LIMITAREA RĂSPUNDERII
7.1. Serviciul de transport in regim de taxi va fi prestat in baza termenilor si conditiilor fiecarui Sofer si in baza legislatiei aplicabile. Compania depune diligentele pentru a se asigura ca Soferii detin autorizatiile solicitate de legislatia privind transportul in regim de taxi pentru efectuarea acestor servicii.
7.2. Obligatia de a transmite documentele justificative fiscale catre Client, apartine exclusiv Soferilor, acestia avand raspunderea pentru indeplinirea acestor obligatii. Cu toate acestea, in cazul platilor efectuate prin intermediul cardului inregistrat in Aplicatie, aceste documente (emise in numele Soferului) vor putea fi accesate de catre Client prin intermediul Aplicatiei.
7.3. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor Contului (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
7.4. Compania nu poate fi tinuta responsabila pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Companie a oricareia din obligatiile sale legale sau a obligatiilor prevazute conform prezentelor Termeni si Conditii.
7.5. Compania nu este responsabil pentru daune in caz de forta majora (cutremur, incedii etc).
8. LEGEA APLICABILĂ. LITIGII
8.1. Dispozitiile prezentelor Termeni si Conditii sunt guvernate si se supun dispozitiilor legale romane in vigoare. În cazul în care oricare dintre prevederile Termenilor generali devine inaplicabilă, părțile vor înlocui clauza afectată cu una valabilă care va aproxima intenția și efectul economic al clauzei afectate.
8.2. Clientii ce urmeaza sa foloseasca Aplicatia vor incerca stingerea pe cale amiabila o oricaror dispute aparute ca urmare a utilizarii Aplicatiei.
8.3. Orice litigiu aparut in legatura cu Termenii si Conditiile Aplicatiei va putea fi solutionat de instantele competente din municipiul Bucuresti.
8.4. Prin utilizarea Aplicatiei, Clientul declara ca intelege ca serviciile prestate de Companie intra sub incidenta dispozitiilor din Legea nr. 38/2003 privind transportul in regim taxi si in regim de inchiriere.
9. DISPOZIȚII FINALE
9.1. Clientul accepta prin prezenta in mod expres prevederile sectiunilor „Drepturile si Obligatiile Clientului” si „Limitarea raspunderii” de mai sus.
9.2. Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii, Clientul declara ca a luat la cunostinta deplina tipul serviciilor de transport in regim de taxi disponibile prin Aplicatie si ca nu este indus in eroare cu privire la tipul serviciilor de transport care sunt intermediate prin Aplicatie.
